ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆ

ಐದು-ಆಕ್ಸಿಸ್ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆ

ಕೈಗಾರಿಕಾ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ನವೀಕರಣಗಳ ಅಲೆಯ ಮಧ್ಯೆ, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು, ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ, 3C ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್, ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಮತ್ತು ಏರೋಸ್ಪೇಸ್ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ, ಉಪಕರಣಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು - ಉಪಕರಣಗಳ ಜೀವನಚಕ್ರದಾದ್ಯಂತ "ಅದೃಶ್ಯ ಗ್ಯಾರಂಟಿ" - ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡೆಗಣಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ-ತೀವ್ರವಾಗಿದ್ದು, ಸರ್ವೋ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು, ಸಿಎನ್‌ಸಿ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಾರ್ಮೋನಿಕ್ ರಿಡ್ಯೂಸರ್‌ಗಳಂತಹ ನಿಖರ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ, ಸಮಯ-ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಂತಹ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಡೌನ್‌ಟೈಮ್ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಾರ್ಗದ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಇಂದು, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಾವು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅವುಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆ ತಂತ್ರಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಏಕೆ "ಅಸಾಮಾನ್ಯ"ವಾಗಿವೆ?

ಸಾಮಾನ್ಯ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತ ಉಪಕರಣಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ರೋಬೋಟಿಕ್ ತೋಳುಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ಸಮಯ-ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ. ಇದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಿಂತ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.
ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟಿಕ್ ತೋಳಿನ ನಿಖರತೆಯ ದೋಷವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೈಕ್ರಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೋಷನಿವಾರಣೆಯು ಬಹು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ: ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಸಹಜ ಸರ್ವೋ ಮೋಟಾರ್ ಟಾರ್ಕ್, CNC ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್ ಡ್ರಿಫ್ಟ್ ಅಥವಾ ಪಥ ವಿಚಲನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಯಾಂತ್ರಿಕ ರಚನೆಯ ಮೇಲಿನ ಸವೆತ ಮತ್ತು ಹರಿದುಹೋಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು "ಸಾಮಾನ್ಯ ರಿಪೇರಿ"ಗಳ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ - ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮೂಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ರೋಗನಿರ್ಣಯ, ವಿಶೇಷ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು "ಮೂಲ ಬೆಂಬಲ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು" ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು "ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿಲ್ಲ" ಎಂಬ ಸಂದಿಗ್ಧತೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ತಯಾರಕರು ಐದು-ಅಕ್ಷದ ರೋಬೋಟಿಕ್ ತೋಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು "ನಿಖರ ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು" ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದ ಕಾರಣ, ಆರು ತಿಂಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ನಂತರ ಉಪಕರಣವು 0.05 ಮಿಮೀ ದೋಷವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿತು. ಪೂರೈಕೆದಾರರು "ಅನುಚಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ" ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಉಚಿತ ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು. ಖರೀದಿದಾರ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 120,000 ಯುವಾನ್ ಅನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದನು ಮತ್ತು ಯಂತ್ರವು ಮೂರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದೆ ಇತ್ತು, ಆದೇಶವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿತು.

2. ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯು ಸಮಯ-ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಧಾನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ = ನೇರ ನಷ್ಟಗಳು.
ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟಿಕ್ ತೋಳುಗಳು ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸಾಧನಗಳಾಗಿವೆ. ಸ್ಥಗಿತದ ಸಮಯವು ಹತ್ತು ಸಾವಿರ ಯುವಾನ್‌ಗಳ (ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ) ದೈನಂದಿನ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು "ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಸೂಚಿಗಳನ್ನು" ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಭೌಗೋಳಿಕ ಅಂತರದಿಂದಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಇದು ಅಕಾಲಿಕ ರಿಮೋಟ್ ಬೆಂಬಲ, ಆನ್-ಸೈಟ್ ದುರಸ್ತಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘ ವೀಸಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಭಾಗಗಳ ಸಾಗಣೆಗೆ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. 3C ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಯ ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿಯಲ್ಲಿ, ಐದು-ಅಕ್ಷದ ರೋಬೋಟಿಕ್ ತೋಳಿನ ಸರ್ವೋ ಮೋಟಾರ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದೆ "ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿ" ಎಂದು ಮಾತ್ರ ಹೇಳಿದ್ದರಿಂದ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ದುರಸ್ತಿ ವರದಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವವರೆಗೆ 15 ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಾರ್ಗಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡವು ಮತ್ತು 800,000 ಯುವಾನ್‌ಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ನೇರ ನಷ್ಟವಾಯಿತು.

3. ಘಟಕ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಅವಲಂಬನೆ ಷರತ್ತುಗಳು
ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೊಬೊಟಿಕ್ ಆರ್ಮ್‌ಗಳ (ಹಾರ್ಮೋನಿಕ್ ರಿಡ್ಯೂಸರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಎನ್‌ಕೋಡರ್‌ಗಳಂತಹ) ಕೋರ್ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ದೇಶದ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ (EU CE ಮತ್ತು US UL ನಂತಹ) ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ:

ಘಟಕಗಳಿಗೆ "ಮೂಲ ಪೂರೈಕೆ ಬದ್ಧತೆ" ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಆಫ್ಟರ್‌ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನಿಖರತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜೀವಿತಾವಧಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ಅನುಸರಣೆ ಭರವಸೆ: ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಉಪಕರಣಗಳಲ್ಲಿನ ಘಟಕಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತರುವಾಯ ಸರಿಪಡಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು.

ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ "ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯ ಅಂಶಗಳು": ಖರೀದಿದಾರರು ಗಮನಹರಿಸಬೇಕಾದ ಐದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು

ಅವುಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ "ಪ್ರಮುಖ ಘಟಕಗಳ" ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಇವು ಉಪಕರಣಗಳ ಜೀವನಚಕ್ರ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ:

1. ಖಾತರಿ ಅವಧಿ: "ಒಂದು ವರ್ಷ" ವನ್ನು ಮೀರಿ "ವ್ಯಾಪ್ತಿ"ಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಇಡೀ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಒಂದು ವರ್ಷದ ಖಾತರಿ"ಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾದ ಷರತ್ತುಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ:

ಕೋರ್ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿ: ಸರ್ವೋ ಮೋಟಾರ್‌ಗಳು, ಸಿಎನ್‌ಸಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧನಗಳಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯದ, ಧರಿಸಬಹುದಾದ ಘಟಕಗಳಿಗೆ, "ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಖಾತರಿ"ಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಮೀರುತ್ತದೆ.

"ಗುಣಮಟ್ಟದವಲ್ಲದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ" ಕುರಿತು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಭಾಷೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ: ನಂತರದ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು "ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಬಲವಂತದ ನಿರ್ಬಂಧಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಹಾನಿ ಖಾತರಿಯಿಂದ ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ: "ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಉಚಿತ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಅನುಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ" ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ನ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ವಸತಿ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಭರಿಸಿ.

2. ದುರಸ್ತಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು: ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ, ಮೌಖಿಕ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ

ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗೆ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ. ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು "ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ" ಮತ್ತು "ಸಕಾಲಿಕ" ದಂತಹ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಪದಗಳನ್ನು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು:

ರಿಮೋಟ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟು: "ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ 2 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ರಿಮೋಟ್ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು" ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ (ಉದಾ, ವೀಡಿಯೊ ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್ ಟ್ಯೂನಿಂಗ್);

ಆನ್-ಸೈಟ್ ರಿಪೇರಿ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟು: "ರಿಮೋಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮೂಲ ತಯಾರಕರ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅನ್ನು 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿ (ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ದೇಶವು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ಮೀಸಲು ಹೊಂದಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, "ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ವೀಸಾಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅದನ್ನು 5 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಿಗೆ ಇಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ");

ಡೌನ್‌ಟೈಮ್ ಪರಿಹಾರ ಒಪ್ಪಂದ: ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು/ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ ಡೌನ್‌ಟೈಮ್ ಉಂಟಾದರೆ, "ಪ್ರತಿ ದಿನ ಮೀರಿದ ಮಾಸಿಕ ಸಲಕರಣೆ ಬಾಡಿಗೆ ಶುಲ್ಕದ 10% ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು" ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ (ಗುತ್ತಿಗೆ ಅಥವಾ ಕಂತು ಖರೀದಿ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ).

3. ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಪೂರೈಕೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ: ಪೂರೈಕೆ ಅಡಚಣೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು

ಐದು-ಗೆ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಭಾಗಗಳ ಪೂರೈಕೆಯಾಗಿದ್ದರೆ-ಆಕ್ಸಿಸ್ ರೋಬೋಟ್ ಆರ್ಮ್ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಿಡಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರಬೇಕು:

ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ದಾಸ್ತಾನು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆ ಚಕ್ರ: ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಖರೀದಿಸುವ ದೇಶ ಅಥವಾ ಹತ್ತಿರದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಗೋದಾಮನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಭಾಗಗಳನ್ನು (ಎನ್‌ಕೋಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವೇದಕಗಳಂತಹವು) 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ತಲುಪಿಸಬೇಕು.

ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡ ಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪರ್ಯಾಯಗಳು: ಒಪ್ಪಂದವು "ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಆರು ತಿಂಗಳ ಮುಂಗಡ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಉಚಿತ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು" ಎಂದು ಷರತ್ತು ವಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಭಾಗ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದಿರುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

4. ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಬೆಂಬಲ: ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು

ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್ ತೋಳು ವಿಶೇಷ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು "ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಬಲೀಕರಣ" ವಿಷಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು:

ಉಚಿತ ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆ: ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ, ಎರಡು ಕಾರ್ಖಾನೆ ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುವುದು, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ 5 ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು 2 ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ತರಬೇತಿ ವಿಷಯವು "ವಾಡಿಕೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ, ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮತ್ತು ನಿಖರ ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯ" ವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು.

ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು: ಉಪಕರಣದ ಜೀವಿತಾವಧಿಯಲ್ಲಿ "ಮೂಲ CNC ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್‌ಗಳು" (ಕಾರ್ಯ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಸುಧಾರಣೆಗಳಂತಹವು) ಉಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ನಂತರದ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ.

5. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹಂಚಿಕೆ: ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಖರೀದಿಗೆ "ಸುರಕ್ಷತಾ ಜಾಲ".

ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಂದಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ವಿಧಾನವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಿರ್ಣಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ: ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ನಿರ್ಣಯಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು "ಪರಸ್ಪರ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪರೀಕ್ಷಾ ಸಂಸ್ಥೆ (SGS ಅಥವಾ TÜV ನಂತಹ) ವೈಫಲ್ಯದ ಕಾರಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ;

ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ವಿಧಾನಗಳು: ಕಾನೂನು ಕ್ರಮದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ದೇಶಕ್ಕಿಂತ "ಖರೀದಿ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಸಂಸ್ಥೆ" (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಚೀನಾದ ಖರೀದಿದಾರರು ಚೀನಾ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಆಯೋಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು) ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ;

ಬಲವಂತದ ಮಿತಿಗಳು: ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಳಂಬವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು "ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗಗಳು ಅಥವಾ ಯುದ್ಧದಂತಹ ಬಲವಂತದ ಮಿತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ವಿಳಂಬಗಳಿಗೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಲಿಖಿತ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವಿಳಂಬವು 15 ದಿನಗಳನ್ನು ಮೀರಬಾರದು" ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾತುಕತೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತಂತ್ರಗಳು: ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು 3 ಹಂತಗಳು

ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾತುಕತೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಆದರೆ ತಲುಪಿಸಲು ವಿಫಲರಾಗುವ ಬಲೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು:

1. ಚೌಕಾಸಿ ಚಿಪ್ ಆಗಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಂಶೋಧಿಸಿ

ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ:

ಖರೀದಿಸಿದ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಶಾಖೆ/ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ತಂಡವಿದೆಯೇ ಎಂದು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿ. ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, "ಸ್ಥಳೀಯ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು 48 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಿ.

ಹಿಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರಕರಣ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ). ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ವಿಳಂಬದ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ದಂಡದ ಷರತ್ತನ್ನು ಸೇರಿಸಿ (ಉದಾ., ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ದುರಸ್ತಿಗಳಿಗೆ ದೈನಂದಿನ ಪರಿಹಾರ).

2. ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ

ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಅಪಾಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಮುಖ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ:

ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದ್ಯತೆ: ಕೋರ್ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿ, ದುರಸ್ತಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಪೂರೈಕೆ ಚಕ್ರ (ಈ ಮೂರು ಅಂಶಗಳು ಉಪಕರಣಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ);

ಎರಡನೇ ಆದ್ಯತೆ: ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು (ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಂದರಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ತರಬೇತಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು);

ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು: ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ (ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ವಾಸಸ್ಥಳದ ಬಗ್ಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಸಿಂಗಾಪುರ ಅಥವಾ ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್‌ನಂತಹ ತಟಸ್ಥ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು).

3. "ಲಿಖಿತ ಮತ್ತು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಬಹುದಾದ" ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮೌಖಿಕ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಎಲ್ಲಾ ಮಾತುಕತೆಯ ನಂತರದ ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳು:

ಪೂರಕ ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ಔಪಚಾರಿಕ ಖರೀದಿ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟಿರಬೇಕು;

ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರ "ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯಕ್ತಿ" (ಹೆಸರು, ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ) ಕ್ಕೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಗೊಂದಲವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು "ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗೆ 7 ದಿನಗಳ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ" ಎಂದು ಷರತ್ತು ವಿಧಿಸಬೇಕು.

ತೀರ್ಮಾನ: ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಐದು-ಆಕ್ಸಿಸ್ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಿಗೆ "ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಹೂಡಿಕೆ"ಯಾಗಿದೆ.

ಐದು-ಅಕ್ಷದ ಸರ್ವೋ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯದ, ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಅಂತಿಮ ಸ್ಪರ್ಶಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿದೆ; ಬದಲಾಗಿ, ಅವು ಸ್ಥಿರ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರು ಬೆಲೆ ಪರಿಗಣನೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಚಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಲಕರಣೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಬಲದ ಜೊತೆಗೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಐದು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ರೋಬೋಟ್ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿರಬೇಕು.